FAQ

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per garantire una transazione sicura e veloce:
Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, Maestro
Pagamenti digitali: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Klarna
Contrassegno (Pagamento alla consegna)

2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Offriamo una spedizione express gratuita in 24/48 ore per tutti gli ordini. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

3. Posso restituire un prodotto?

Sì! Offriamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale. Contattaci via email per avviare la procedura di reso.

4. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi scriverci all’indirizzo email twistshopitaly@outlook.com. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore.

5. Posso modificare o annullare un ordine?

Gli ordini vengono elaborati rapidamente, ma se hai bisogno di apportare modifiche o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti!

6. Effettuate spedizioni internazionali?

Attualmente effettuiamo spedizioni solo in Italia ed Europa. Per maggiori informazioni sui tempi di consegna consulta la nostra pagina Spedizioni & Resi.

7. I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente sì! Utilizziamo le più avanzate tecnologie di crittografia per proteggere ogni transazione. I tuoi dati sono al sicuro con noi.